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售后服务保证
2009-05-18 (来源: 东方情趣商城)

  东方情趣商城具备由30位情趣专家组成的业界最强的客服团队我们的客服团队分为线上客服,也就是网络客服,以及电话客服为顾客提供7×24小时全程咨询服务。


  退换货流程

①阅读退换货原则 > ②联系客服 > ③客服确认退货申请 > ④将产品寄东方情趣商城 > ⑤东方情趣商城专业人员检测产品 > ⑥处理退换货或退款


  售后电话:13599287567


  客服QQ:992396666


  退换货商品


  1、商品包装完好,商品未经使用过,未经擦拭、清洗过,无人为原因损坏;


  2、需在7日之内提出更换要求(以邮戳或收货签名为准);


  3、内衣产品不在更换之列。


  退换货的原则如下


  1、请在发现商品质量问题后及时与我们的客服工作人员取得联系。


  2、在与客服人员确认后,请您将要求退、换的商品通过平邮或快递方式寄送至本公司,并请在包裹中附上退、换货原因及您的订单信息,请在寄回时注意使用简易并且正确的包装,以保证商品在运输途中保持原状,我们在收到货物并经专业人员检验后,会按您的要求,为您进行退、换货。


  3、全国范围内,我们收到您寄回的原商品后,新的商品一般将于5-10个工作日送达您的所在地。广东地区用户2-3个工作日送达。(广东用户也可直接上门更换)


  4、您寄回商品时的寄送费用请先自行承担,如经检测后确为商品质量问题,我们将全额补偿。


  特别提示


  1. 如果您需要退换货,请将您收到的商品及包装在内的任何物品均返还我公司,以便我们跟厂家交涉。


  2. 您寄回货物时若采用平邮的方式,需要7个工作日左右我们才能收到。因速度较慢,请您慎重选择,最好采用快递。


  3. 对于没有质量问题的产品一经拆封使用,恕不退换;在购买前请仔细阅读有关文字介绍,如有疑问,请来电咨询,我们将热情为您服务。