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退换货原则
2009-05-18 (来源: 东方情趣商城)

更亲密意味着更特别,小小的情趣用品给您大大的幸福感,售后也与众不同。请您花1分钟时间阅读以下售后政策, 让我们为您提供更好的服务。


一、很重要的两件事(请仔细阅读):


1、照片是退换货中最重要的依据,收货后如若发现异常,请拍照并联系客服,我们会帮您妥善处理。


2、若产品出现质量问题我们将承担运费,为了售后流程顺畅请您先行垫付,若非质量问题运费需由您承担。


二、退换货商品标准:


您手中的商品只要完好不影响二次销售,即可享受退换货政策,具体标准请您对照以下条件:


1、商品未经穿戴、使用、清洗。


2、商品无人为磨损痕迹。


3、商品包装、配件、吊牌、赠品等需齐全。


注:功效类产品带塑封的一经拆封恕不提供退换货服务。


三、退换货时间:


东方情趣商城为您提供覆盖情趣用品使用周期的贴心服务,保证您使用过程中更放心、安全,自签收日起:


1、3天内可退货(需满足退换货商品标准)。


2、7天内可换货(不含使用不当造成的产品质量问题)。


3、保修期内可维修(不含配件、赠品)。


温馨提醒:因情趣用品特殊性,安全套不退换,定制商品非质量问题不退换, 使用后若出现损坏只提供维修服务,情趣内衣非破损问题不退换,给您带来不便请谅解。